Produktivität & Controlling der IT-Kosten

Produktivität messen & erhöhen

Metriken & Daten & Vergleiche als Ausgangspunkt für Verbesserungen

Quantitative Verfahren sind für jeden erfolgreichen IT-Prozess unverzichtbare Voraussetzung. Wie es die Industrie seit Jahrzehnten erfolgreich vorlebt, muss sich auch die Informatik bemühen,

  • Kennzahlen für Produktivität & Qualität zu finden,

  • objektive Ziele systematisch zu planen & zu steuern und

  • auf Basis der Ergebnisse systematisch Verbesserungen zu implementieren.

Wir unterstützen Sie bei der Einführung eines Metriksystems in Ihrem Unternehmen, wobei in der Softwareindustrie funktionale Messgrößen empfohlen werden. Wir verfügen über Spezialisten in diesem Bereich, die auch die notwendige Zertifizierung mitbringen.

Laufende Standort­bestimmung – langfristiger Erfolg

Nur die laufende Standortbestimmung, insbesondere hinsichtlich der wesentlichen Unternehmensziele Qualität & Produktivität, sichert den langfristigen Bestand einer Firma. Die Frage, ob die IT die stets steigende Komplexität in der Wirtschaft noch beherrscht, wird immer wichtiger.

Benchmarking hat sich hierbei als unverzichtbares Werkzeug herauskristallisiert:

  • Wir unterstützen Sie beim Vergleich Ihres Unternehmens mit anderen erfolgreichen Unternehmen; Ziel ist eine Standortbestimmung und eine Liste von Verbesserungsmaßnahmen.

  • Wir unterstützen Sie beim Finden von Referenzdaten, bei der Durchführung der Analyse und bei der Erarbeitung und Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen.

  • Wir verfügen über umfangreiche Expertise bei Auswahl & Interpretation der Benchmarking-Daten und führen Sie in passenden Zeitintervallen mit einem geordneten Prozess zu Optimierungen.

Daumenregeln für Qualität & Produktivität in der IT

Die folgenden Daumenregeln und Richtwerte stammen aus einer Verdichtung aller bisherigen Untersuchungen. Sie sollten daher nicht für aktive Entscheidungen im Einzelfall herangezogen werden, für die passive Plausibilisierung von Aussagen sind sie jedoch geeignet:

  • Durchschnittliche Produktivität in der IT-Branche: 15 FP/PM

  • Anzahl benötigter Mitarbeiter (Headcount) im Entwicklungsprojekt: Anzahl FP durch 150-200

  • Anzahl Mitarbeiter für Wartung: Anzahl FP durch 500

  • Scope Creep und Change Request: Anzahl FP steigt ca. 2 % pro Kalendermonat Projektlaufzeit

  • Eine Teststufe entdeckt nur 30% der Fehler, 70% werden weiter geschleppt

  • Aufwand für Test: Schreiben eines Testfalls – 30 min; Durchführen eines Testfalls – 20 min

  • Müssen 10 Fehler korrigiert werden, passiert wieder 1 neuer Fehler („bad fix“)

  • Fehlerkosten: Der Aufwand zur Fehlerbehebung steigt exponentiell. Je früher ein Fehler gefunden wird, desto besser ist es. Inspektion (1 h Korrekturaufwand pro gefundenem Fehler), Unittest (2,5 h), Abnahmetest (10 h), Produktion (> 50 h)