Reengineering & Digitalisierung

Die Leistung eines Unternehmens wird vom Kunden nur an den für ihn sichtbaren Ergebnissen der wertschöpfenden Prozesse gemessen:

  • Somit stellt die Handhabung der Kernprozesse ein wesentliches Differenzierungsmerkmal gegenüber der Konkurrenz dar.
  • Prozessorientierung & -digitalisierung sind unerlässlich, um die Schnelllebigkeit der heutigen Geschäftswelt zu bewältigen.

Wir verfügen über anerkannte Experten des Reengineerings und helfen Ihnen, effektiv & zeitnah auf die Anforderungen des Marktes zu reagieren.

Wir definieren eine (IT-)Organisation als gesund & Digitalisierungsfit, wenn sie die Fähigkeit hat, Qualitäts- & Produktivitätsziele für das operative Geschäft des Unternehmens zu halten oder zu übertreffen, und die permanent steigende Komplexität im Wirtschaftsleben zu beherrschen.

Die Gesundenuntersuchung Ihrer IT-(Teil-)Prozesse wird individuell unter Berücksichtigung von Qualität, Produktivität & Komplexitätsbeherrschung durchgeführt. Wir verwenden dabei unsere umfangreichen Erfahrungen in der Anwendung von anerkannten Prozess-, Assessment- & Auditmodellen wie:

  • ITIL

  • ISO/IEC 20000

  • COBIT

  • ISO/IEC 15504 SPICE

  • ISO/IEC 33000

  • ISO 9000

  • BS 7799

  • ISO/IEC 27000

  • SSAE 16 und ISAE 3402 (vormals SAS 70)

  • TPI NEXT® – Test Process Improvement (Testprozessverbesserung)

Simplicity is smart!

Komplexität beherrschen! Unnötige Bürokratie verhindern! Digitalisierungspotentiale nutzen! Die Basis für zukünftige Erfolge sichern!

CICERO definiert erfolgreiches IT- & Prozessmanagement als Optimierung der Zielbereiche Qualität und Produktivität (Zeit & Kosten) bei gleichzeitiger Beherrschung der stets steigenden Komplexität in Fachprozessen & der IT-Architektur.

Diese dreidimensionale Sicht ist ein Alleinstellungsmerkmal unseres Beratungsansatzes, wobei wir überzeugt sind, dass für den zukünftigen Erfolg vor allem die Beherrschung der Komplexität relevant ist. Wichtig ist uns, dass hierbei auch explizit bewertet wird, ob die (IT-)Organisation effektiv arbeitet, Digitalisierungspotentiale nützt & unnotwendige Bürokratie verhindert.

Wir sprechen von der sogenannten Bürokratiefalle, wenn (IT-)Organisationen durch zu schwerfällige & papierintensive Prozesse die Komplexität kontrollieren wollen. Zumeist sind solche Ansätze untauglich & erfolglos, gerade in Zeiten der Digitalisierung.

Prozessmanagement ist immer ein aktuelles Thema & ein Dauerbrenner, weil es auch die Grundlage für die Digitalisierung & Automatisierung der Prozesse bildet.

Die Mitarbeiter von CICERO CONSULTING haben bereits ausgiebige Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt & unsere Ideen zu diesem Thema in einem Leitfaden niedergeschrieben.


In allem, was wir tun, streben wir danach, Komplexität zu reduzieren, Lösungen so kompakt möglich zu gestalten & damit die Qualität des Arbeitsumfeldes zu steigern. Dabei sind wir immer darauf bedacht, Geschäfts-, Digitalisierungs- & IT-Strategien zu harmonisieren.